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比素質 比法規 比駕駛 溫馨巴士駕駛員“中考”提服務

本報訊(記者 宋大偉 通訊員 江敏) 眼下,島城中考正在如火如荼的進行,也正值全國“安全生產月”,為給中考考生提供優質的乘車環境。今天,交運溫馨巴士通達分公司也組織了一場駕駛員“中考”,605路、606路、608路、613路、614路、624路、644路等7條線路的駕駛員,通過筆試交通法規、服務、安全知識以及上路模擬駕駛等形式,自檢優質服務水平,并做出文明駕駛承諾。

溫馨巴士駕駛員分批“期中考”提升服務質量

駕駛員筆試答題 門門拿滿分

“本線路途經中考考點時應注意什么?”“線路危險路段有哪些?”“安全行車‘三穩’是什么?”……11日上午,交運溫馨巴士通達分公司組織的公交駕駛員優質服務考試活動在城陽火車站場站舉行?,F場,605路、606路、608路、613路、614路、624路、644路等7條線路百余名駕駛員參加了此次考試。此次考試的內容主要涉及交通法規知識、線路服務、安全駕駛知識筆試部分和上路模擬駕駛實操部分??荚囘^程中,筆試的考題對于公交駕駛員來說,簡直是“手到擒來”,幾乎每個駕駛員都能夠拿到“滿分”。

“今年6月是全國第十八個‘安全生產月’,這個周也正是學生中考,我們多條線路途經中考考點,組織駕駛員考試能夠督促他們為考生提供更優質的服務。”交運溫馨巴士通達分公司副經理隋進介紹,以安全生產月和學生中考為契機,通達分公司組織了這次駕駛員考試,讓駕駛員都成為考生,分批接受筆試、實操考核,爭當文明司機。

模擬駕駛 乘客考官點贊服務

此外,為檢驗駕駛員的平穩行車操作技能、服務水平,參加考試的駕駛員還依次上路模擬駕駛,乘客客串考官,給駕駛員進行打分??荚囍?,一輛644路公交車擋風玻璃前放了一杯水,隨著乘客考官車上就座,駕駛員們依次駕車上路模擬。644路駕駛員吳其成是一名有著多年駕駛經驗的老司機,平穩駕車對他來說“駕輕就熟”,行駛S形道路,遇到因其他車輛遮擋而導致的盲區……一系列復雜路況的考驗都沒有把他難倒,最終將車穩穩地??吭诠徽九_旁,擋風玻璃前的水也并沒有灑出來,得到了高分。公交車繼續行駛,其他駕駛員們也依次接受完乘客的“考驗”,大家的駕駛水平、服務態度均得到了乘客考官的點贊。

“現在駕駛員的服務水平、駕駛技能都提高了很多,逐漸成為文明標桿,定期這樣的考試讓乘客對駕駛員的服務更加放心。”經常搭乘溫馨巴士公交車的李女士說,這幾年的乘車體驗感受到駕駛員的服務水平大幅提高,得益于定期組織的駕駛員考試。

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