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海爾,重新認識海爾

沒有人會不認識自己,特別是那些始終走在求索道路上的人,他們比任何人都清楚自己是誰,也比任何人都知道自己要做什么。

人是如此,企業亦然。在第五屆人單合一模式引領論壇現場,海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏便將古希臘那句經典的“認識你自己”放到了自己分享的最后,并擲地有聲地說:“我們要認識自己,知道我們所做的這一切的目的是什么?!?/p>

海爾不認識自己嗎?當然認識。一個創業已近37年且始終站在時代潮頭上的企業,絕無不認識自己的可能。但認識自己,是一個動態的過程,也是不斷重新認識自己、刷新自己的過程,即如海爾人口中最常說的那句話一樣:“沒有成功的企業,只有時代的企業?!?/p>

管理學界常言,沒有最終的答案,只有永恒的追問。海爾的認識自己,便在于這樣一個動態的過程,不是一成不變的固化思維,而是與時俱進的持續思索。


重新認識自己

以時代為鏡,認清自己的模樣,認清自己未來該有的模樣。

在青島海爾信息產業園內豎著一面高墻,上面用經典的“海爾藍”書寫了四個大字“海爾是?!?。

海爾是海,海納百川。這便是海爾對自己的一個認識,但這個認識并非海爾對自己的絕對定義,相反,隨著時間與時代的推移,海爾對自己的認識也在發生著持續改變,海爾也在不斷重新認識自己。

在網絡化戰略發展階段,面對全球零距離、資源無邊界的大趨勢,海爾將自己的定義演變為“云”。用張瑞敏的話來說,海雖大,仍有邊際;云雖小,可接萬端。海爾是云,云接萬端。這是海爾對自己的又一次認識,簡單卻又深刻。

而當物聯網的風潮于時代中興起之時,海爾又一次選擇了改變自我。在海爾董事局大樓內立有一座“鳳凰涅槃”的雕像,其寓意便是:海爾是火,永恒活火。很顯然,在物聯網的這條道路上,海爾對自己進行了第三次定義,一團永恒的火焰。只因為物聯網時代是一個創業創新的時代,沒有完美的解決方案,只有以用戶需求為中心,不斷進行用戶體驗迭代,企業才能在時代中實現自己的價值。

其實無論海爾是什么,這背后的決定因素只有一個,那便是時代。認識自己是誰的海爾,終歸就是將時代看清楚,而后讓自己變成這個時代該有的樣子。

與時代同進化

時代的海爾在變,但其背后也有一以貫之的精神內核,那便是人單合一。

對于企業而言,想要在競爭日漸激烈的市場洪流中站住腳跟,那便必須擁有屬于自己的差異化特質。而人單合一之于海爾,便是這種特質所在。

張瑞敏曾不止一次的表示,人單合一是屬于東方的企業管理范式,其區別于西方傳統的科層制思維,強調人的價值第一。從2005年誕生至今,海爾對人單合一的探索已經走過了16個年頭,從0到1,人單合一由昔日“只屬于”海爾的探索成果,發展為引發全球管理學界關注的東方管理學范式,不僅登上哈佛講堂,更擁有了屬于自己的專有英文詞語。

即如加里·哈默所言,人單合一不只是屬于海爾,更屬于全球的管理學界。

每每談及人單合一,海爾人總會展示出一種自豪感。這種自豪,不僅在于人單合一的影響力日益廣泛,也在于人單合一擁有強大的可復制性。

人單合一的可復制性表現有二,一是跨行業,二是跨文化。人單合一的跨行業,最直接的表現便是其不只適用于海爾、適用于制造業,更能復制到醫療、健康等多種行業,并誕生了以“醫患合一”為代表的新行業模式。而在跨文化領域,張瑞敏常說,人單合一是一種“沙拉式”的文化體系,可以適用不同國家的文化環境。人單合一也確實做到了這一點,其如今在日本AQUA、新西蘭斐雪派克、美國GEA、意大利Candy完成了模式落地,并令這些企業重煥生機。

人單合一,是海爾所首創的管理模式。而認識到自己擁有什么的海爾,便給自己樹立起一種自信,并沿著這條道路探索不息。

從改變自己到創新生態

人單合一為基石,是海爾所有探索的核心準則。而在這個基礎上,海爾又比這個時代中的任何人都清楚自己究竟想要做什么。

海爾人常把“找到了路,就不怕路遠”這句話掛在嘴邊。而海爾的那條路是什么?于這個時代而言,就是要打造物聯網生態品牌。

從傳統工業時代到互聯網時代,全球品牌也走過了產品品牌和平臺品牌。而在風吹到物聯網時代時候,海爾便先行一步,向著物聯網生態品牌的道路邁進。生態品牌的道路,注定是一個“走窄門”的過程,沒有先例,沒有樣本,海爾是第一個探索者,孤獨與未知共生,挑戰與機遇并存。

不易,是海爾探索之路上顯而易見的事情,但這并不足以畏懼。記者在海爾的一位朋友曾這樣告訴我:“我們要做的事情,不是隨波逐流,而是要親手創造一個有價值的未來。生態品牌這條路,一定會很難,可是海爾的37年,每一步走來都很難。海爾人不畏難,只想實現真正的價值,至于那些流言蜚語、爭議質疑,我們都不在乎?!?/p>

這大概就是海爾對探索生態品牌的態度,認定了這條路,就注定義無反顧。在論壇現場,張瑞敏也再次提到了他對物聯網生態品牌的理解:產品會被場景替代,行業會被生態“復”蓋。而和過往不同的是,曾經的“覆蓋”變化為“復蓋”,張瑞敏說,“復”就是要不斷變化,海爾的生態品牌不僅要顛覆傳統,而且要持續地進行顛覆。

追求人的價值最大化

顛覆,永遠都是一件充滿挑戰的事情,因為固有的傳統往往根深蒂固,而顛覆后的結果又不可預知。但海爾為何還要如此執著?

張瑞敏的答案是:“我們今天所做的這一切,就是要讓每一個人把自己的潛在能力都發揮出來,實現德魯克所說的讓每一個人成為自己的CEO?!?/p>

發揮人的最大價值,就是海爾所探索這一切的目的。人單合一也好,生態品牌也罷,無一不是在激發著人的潛力,讓每一個海爾人都釋放出應有的活力。這是對人性深刻的認識,也是對所有人最根本的尊重。

“在企業里,你能不能認識到人的價值第一,這是其一;第二是你認識到了這一點,能不能給他們創造施展的平臺?!睆埲鹈舻倪@番話令人肅然起敬,而海爾如今的探索也確實證明,它做到了這一點。

海爾食聯網的張瑜從一只烤鴨切入,吸引了全國23省、100位大廚以及家電、食品、物流多種生態方,共建起美食生態聯盟;海爾生物的劉占杰則持續創新出血液網、疫苗網、生物樣本庫網等物聯網場景解決方案,最終讓海爾生物登陸科創板,并持續展現競爭力。

聚是一團火,散是滿天星。從賽馬不相馬,到“人人創客”時代,再到如今人的價值第一,海爾即是竭盡全力地讓一個個鮮活的自主人走上舞臺中央。群星閃耀的海爾,也因為人的活力而發生了改變,當烤鴨、疫苗、健身、服裝這些產業從海爾的生態雨林中誕生時,海爾便不再是曾經的海爾了。

人的價值,永遠是海爾最深刻的認識。也因如此,海爾走的那些路,或順遂,或曲折,或試錯,或高歌,但無論如何,它都會回到時代的舞臺上發出強音,而后轉身再上路。

海爾的這條路,身騎白馬走三關,征衣未解回中原。

青島財經日報/首頁新聞記者 尹為鑒

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